Informations sur l'expédition

GardeHomme

GardeHomme.fr

France

info@gardehomme.fr

+33 6 13 64 96 48
Schaepeboet 30, 1121JT Landsmeer, Noord-Holland, Pays-Bays

Politique d'Expédition

Notre objectif est d'assurer un processus d'expédition fluide et transparent pour votre confort et satisfaction. Voici les détails de notre politique d'expédition.

ZONE D'EXPÉDITION

• Pays : Actuellement, nous expédions uniquement en France.
• Expansion Future : Une extension vers d'autres régions est en cours d'étude.

FRAIS D'EXPÉDITION

• En France : Livraison gratuite sur toutes les commandes.
• Pas de Frais Cachés : Tous les coûts sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

• Délai de Traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
• Heure Limite de Commande : 22h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe Centrale (Amsterdam).
• Commandes du Week-End : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAI DE TRANSPORT

• Délai de Livraison Estimé : 5 à 7 jours ouvrables.
• Jours Ouvrables : Les expéditions se font du lundi au vendredi.
• Notes : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques et les problèmes de transport.

PROCESSUS D'EXPÉDITION

• Services de Transport Fiables : Nous expédions via DHL et FedEx.
• Expéditions Assurées : Toutes les expéditions sont assurées. Contactez notre service client en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
• Emballage Éco-Responsable : Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage durables pour réduire notre empreinte écologique.

INSTRUCTIONS DE SUIVI

• Informations de Suivi : Après l'achat, vous recevrez un email contenant les informations de suivi, y compris le nom de la société de transport et le numéro de suivi.
• Suivre votre Commande : Vous pouvez suivre votre commande via notre site. Entrez simplement votre numéro de suivi sur notre portail de suivi pour voir l'état de votre commande.
• Questions : Notre équipe d'assistance est prête à répondre à toutes vos questions concernant le suivi de votre commande.

PROCÉDURE EN CAS D'OBJETS MANQUANTS

• Signalement des Objets Manquants : Contactez notre service client sous 7 jours après réception de votre colis à info@gardehomme.fr.
• Résolution : Nous résoudrons le problème dès que possible et enverrons un article de remplacement ou offrirons un remboursement.

POLITIQUE DE RETOUR

• Retours : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
• Conditions de Retour : Les articles doivent être non utilisés, non endommagés, et retournés dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
• Coûts : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans ces cas, GardeHomme couvrira les frais de retour.
• Remboursement : Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception du retour et sont remboursés sur le mode de paiement d'origine.

FRAIS DE REMISE EN STOCK

• Pas de Frais de Remise en Stock : GardeHomme ne facture aucun frais de remise en stock pour les retours.

FRAIS DE LIVRAISON POUR LES RETOURS

• Pour les Produits Défectueux : Aucun coût pour le client. Cela s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux.
• Pour les Retours par Remords : Le coût réel de la livraison de retour sera à la charge du client. Cela s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, que l'article ne convient pas, ou qu'il ne souhaite plus conserver l'article.

Contactez-Nous

Nom du site web : GardeHomme

Nom de l'entreprise : ZBA Commerce

Adresse : Schaepeboet 30, 1121JT Landsmeer, Noord-Holland, Pays-Bas

Courriel : info@gardehomme.fr

Formulaire de contact : Contactez-nous

Téléphone : +31 6 13 64 96 48

Numéro d'entreprise : 92255388

Numéro de TVA : NL004614253B18

 

Service clientèle : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Le service clientèle répond dans les 24/48 heures pendant les jours ouvrables.